lg컨텐츠이용료현금화
PC로 진행하기
화면 차례대로 짚었어요

조건은 회선과 금액에 따라 달라지니 같은 기준으로 견주어 보세요.

1. 회선 확인 — 후불 본인 명의인지 봐요
2. 금액 정하기 — 남은 한도 안에서 잡아요
3. 상품 확인 — 결제할 항목을 정해요
4. 내역 확인 — 처리된 줄을 다시 봐요

• Q01lg컨텐츠이용료현금화를 컴퓨터로도 할 수 있나요

  네, 됩니다. 당신의U+ 홈페이지는 컴퓨터 브라우저에서 그대로 열려요. 로그인한 뒤 요금 메뉴로 들어가면 콘텐츠이용료 항목과 이번 달 한도가 한 화면에 보입니다. 화면이 넓어서 항목 이름을 잘못 누르는 일이 줄고, 저희가 안내하는 순서와 같은 화면을 보며 갈 수 있어요. 다만 본인 확인 문자는 명의 회선으로 오니 휴대폰은 옆에 두셔야 합니다. 폰으로만 하시던 분도 한 번 해 보시면 컴퓨터 쪽이 낫다고 하시는 경우가 많아요.
• Q02당신의U+ 홈페이지는 어디로 들어가나요

  주소창에 직접 치셔도 되고, 검색창에 당신의U+를 쳐서 첫 결과로 들어가셔도 됩니다. 어느 쪽이든 들어간 뒤 주소가 공식 도메인이 맞는지 한 번 보시는 것이 좋아요. 로그인은 아이디와 비밀번호, 또는 간편인증 가운데 하나를 고르시면 됩니다. 명의자 본인 계정이라야 요금 메뉴가 열려요. 자세한 길은 로그인 준비 문서에 화면 순서대로 적어 두었어요.
• Q03한도는 컴퓨터 어디에서 보이나요

  로그인한 뒤 화면 위쪽 요금 탭을 누르면 소액결제와 콘텐츠이용료 항목이 나란히 보여요. 그 안에 이번 달 한도와 지금까지 쓴 금액이 함께 뜹니다. 전체 한도가 아니라 남은 금액이 실제로 쓸 수 있는 값이에요. 값은 결제가 있을 때마다 새로 계산되니 시작 직전에 다시 보시는 것이 정확해요. 화면을 읽는 법은 한도 화면 문서에 자세히 적었어요.
• Q04결제창이 안 뜨면 어떻게 하나요

  대부분은 팝업 차단 때문이에요. 결제창은 새 창으로 열리는데 브라우저가 막아 두면 아무 일도 없는 것처럼 보입니다. 주소창 오른쪽에 뜨는 작은 알림을 눌러 허용으로 바꿔 주세요. 그래도 그대로면 보안 프로그램이나 회사 망이 막고 있을 수 있어요. 브라우저 설정 문서에 하나씩 짚어 두었으니 차례대로 보시면 됩니다.
• Q05인증 문자를 컴퓨터로 받을 수 있나요

  아니요. 본인 확인 문자는 회선 명의자의 휴대폰으로만 옵니다. 컴퓨터로 결제하셔도 이 자리만큼은 폰을 보셔야 해요. 문자에 적힌 숫자를 컴퓨터 화면의 칸에 넣으시면 됩니다. 유효 시간이 짧으니 시작하기 전에 폰을 옆에 두시는 것이 좋아요. 문자가 오지 않을 때 볼 곳은 인증 문자 문서에 적어 두었어요.
• Q06사무실 컴퓨터에서도 되나요

  되는 곳도 있고 막히는 곳도 있어요. 회사 망이 결제 도메인을 걸러 두면 창이 뜨다가 멈춥니다. 그럴 때는 개인 네트워크로 바꿔 보시거나 집 컴퓨터에서 하시는 것이 빠릅니다. 공용 컴퓨터라면 로그인 기록이 남지 않도록 끝난 뒤 로그아웃을 꼭 해 주세요. 브라우저 설정 문서에 사무실에서 볼 항목을 따로 적었어요.
• Q07결제 내역은 어디서 확인하나요

  같은 요금 메뉴 안의 이용 내역 화면에서 보실 수 있어요. 날짜와 금액, 결제한 상품 이름이 줄로 남습니다. 결제 직후에는 바로 뜨지 않는 경우도 있으니 잠시 뒤 새로 고침을 해 보세요. 달이 바뀌면 화면이 이번 달로 돌아가므로 지난 것은 기간을 바꿔 보셔야 합니다. 읽는 법은 결제 내역 문서에 담았어요.
• Q08결제한 금액은 언제 청구되나요

  결제한 금액은 다음 달 통신 요금에 함께 붙어요. 따로 계좌에서 빠져나가는 것이 아니라 요금 고지서에 한 줄이 더해지는 방식입니다. 그래서 요금 납부일과 납부 방법은 평소와 같아요. 고지서를 받으시면 이용 내역에서 보신 금액과 같은지 한 번 맞춰 보시면 됩니다. 이 흐름은 진행 차례 문서에도 적어 두었어요.
• Q09입금은 어느 계좌로 받나요

  회선 명의와 같은 본인 명의 계좌로만 보내 드려요. 가족 계좌나 다른 사람 계좌로는 보내지 않습니다. 이름이 한 글자라도 다르면 확인이 다시 필요해지니 상담 때 정확히 알려 주세요. 계좌를 먼저 확인하는지 여부는 상담 창구를 고를 때도 좋은 기준이 됩니다. 관련 내용은 상담 창구 문서에 함께 적었어요.
• Q10처음이면 시간이 많이 드나요

  회선과 한도 확인이 끝나 있으면 컴퓨터 앞에서 보내는 시간은 길지 않아요. 다만 로그인이 풀려 있거나 팝업이 막혀 있으면 그 자리에서 시간이 더 듭니다. 인증 문자가 늦게 오는 날도 있어요. 그래서 미리 로그인해 두고 팝업을 풀어 두시면 한결 매끄럽습니다. 준비할 것은 진행 차례 문서에 순서대로 적었어요.
• Q11상담 전에 준비할 것이 있나요

  회선이 후불 요금제인지, 본인 명의인지 먼저 확인해 주세요. 그리고 당신의U+ 요금 메뉴에서 남은 한도를 한 번 보고 오시면 이야기가 빨라집니다. 입금 받으실 본인 명의 계좌도 함께 챙겨 주세요. 컴퓨터로 하실 계획이라면 미리 말씀해 주시면 화면 순서대로 안내해 드려요. 목록은 진행 차례 문서에 정리해 두었어요.
• Q12여기 적은 기준은 늘 같은가요

  아니요. 여기 적은 것은 절차와 확인 항목을 설명하는 일반 안내예요. 화면 이름과 메뉴 자리는 통신사가 홈페이지를 고칠 때마다 조금씩 바뀝니다. 한도와 조건도 회선 상태와 시점에 따라 달라져요. 그래서 문서만 보고 값을 못 박기는 어렵습니다. 정확한 조건은 진행 직전에 화면을 함께 보며 확인하시는 것이 좋아요.